Datenschutzhinweise

Stand: 26. Oktober 2026. Diese Hinweise beschreiben unsere Website mit Produktideen und unverbindlichen Anfragen. Der Onlinekauf und Zahlungsdienste sind noch nicht aktiviert.

Verantwortlicher und Kontakt

Jens Heckrath, Heckrath Service, Auguste-Ebeling-Straße 6, 25746 Heide, Deutschland. E-Mail: info@heckrath-service.de.

Aufruf der Website

Die Website und ihre lokale KI werden auf unseren eigenen Servern betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Adresse, Browserangaben und Fehlerstatus verarbeitet. Dies dient der Bereitstellung und Absicherung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Technische Protokolle werden begrenzt und regelmäßig überschrieben. Sie werden nicht für Werbeprofile genutzt.

Unverbindliche Anfragen

Wenn du eine Anfrage sendest, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie Angaben zu Idee, Maßen, Menge, Material, Farben und gewünschter Leistung, um die Anfrage zu prüfen und ein Angebot vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne erforderliche Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Die Daten werden in unserer privaten Auftragsverwaltung und in einer geschützten NAS-Ablage auf eigenen Servern gespeichert. Der Zugangscode dient dem Abruf des Bearbeitungsstatus; bitte bewahre ihn vertraulich auf.

Anfragedaten werden so lange benötigt, wie die Bearbeitung, Rückfragen oder ein daraus folgender Auftrag es erfordern. Nach Abschluss prüfen wir die Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Ansprüche entgegenstehen. Auskünfte zur konkreten Aufbewahrung und Löschung erhältst du über die oben genannte Kontaktadresse.

Elfriede im Website-Chat

Elfriede ist eine lokale KI-Assistentin. Chattexte werden zur Antworterstellung im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht als Gesprächsarchiv oder für Modelltraining gespeichert. Der Verlauf bleibt während der geöffneten Seite im Browser. Bitte keine vertraulichen, persönlichen oder Zahlungsdaten in diesen allgemeinen Chat schreiben. Die Assistentin hat dort keinen Zugriff auf private Notizen, Netzverwaltung oder Kundenbestellungen. Eine ausdrücklich abgesendete Anfrage im Anfrageformular wird dagegen gespeichert. KI-Antworten sind unverbindlich; Angebote und Produktionsfreigaben werden gesondert geprüft.

Cookies und externe Dienste

Es werden keine Analyse- oder Werbetracker eingesetzt. Technisch notwendige Cookies können für Anmeldung, Sicherheit und Shopfunktionen verwendet werden. Im öffentlichen Anfragebetrieb wird keine Zahlung ausgelöst. Zahlungsfunktionen für den späteren Verkauf werden in der Verwaltung vorbereitet. Externe Links, etwa zu DHL, werden erst beim Anklicken geöffnet; dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Beim Kontakt per E-Mail verarbeiten die eingesetzten E-Mail-Dienste ebenfalls die zur Zustellung notwendigen Daten.

Deine Rechte

Du hast nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere dem Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt.